Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu naszaera.pl

Obowiązuje od: 29.07.2026

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem naszaera.pl, zwanego dalej „Serwisem”, oraz zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

Polityka dotyczy w szczególności osób:

  1. odwiedzających Serwis;
  2. korzystających z formularza kontaktowego;
  3. kontaktujących się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych zamieszczonych w Serwisie;
  4. zarządzających swoimi zgodami dotyczącymi plików cookies.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Nasza Era sp. z o.o. al. Jerozolimskie 155 02-326 Warszawa KRS: 0000396725 NIP: 8381771140

Adres biura: ul. Stefana Okrzei 29B 96-300 Żyrardów

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

  • pocztą elektroniczną: biuro@naszaera.pl;
  • telefonicznie: +48 22 349 98 77;
  • pisemnie na adres siedziby Administratora.

3. Zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem z Serwisu Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych.

3.1. Dane podawane w formularzu kontaktowym

Formularz kontaktowy może obejmować:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail;
  • temat wiadomości;
  • treść wiadomości;
  • inne dane dobrowolnie podane przez użytkownika w treści wiadomości.

Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem formularza danych, które nie są potrzebne do udzielenia odpowiedzi, w szczególności danych dotyczących zdrowia, numeru PESEL, danych dokumentów tożsamości, danych finansowych ani informacji objętych tajemnicą przedsiębiorstwa, chyba że ich przekazanie zostało wcześniej uzgodnione z Administratorem i jest konieczne do prowadzenia sprawy.

3.2. Dane techniczne

Podczas korzystania z Serwisu mogą być automatycznie przetwarzane informacje techniczne, w szczególności:

  • adres IP urządzenia;
  • data i czas połączenia;
  • adres odwiedzanej podstrony;
  • rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego;
  • dane dotyczące urządzenia;
  • adres strony odsyłającej;
  • informacje o błędach i zdarzeniach technicznych;
  • identyfikatory plików cookies — po wyrażeniu odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana.

Informacje techniczne mogą stanowić dane osobowe, jeżeli umożliwiają bezpośrednie lub pośrednie zidentyfikowanie użytkownika.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4.1. Obsługa zapytań dotyczących usług

Jeżeli wiadomość dotyczy zapytania ofertowego, warunków współpracy, zamówienia usługi albo innych działań zmierzających do zawarcia umowy, dane są przetwarzane w celu podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanego dalej „RODO”.

4.2. Obsługa pozostałej korespondencji

Jeżeli wiadomość nie zmierza bezpośrednio do zawarcia umowy, dane są przetwarzane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi;
  • prowadzenia korespondencji;
  • organizacji kontaktu;
  • przekazania wiadomości właściwej osobie;
  • dokumentowania przebiegu komunikacji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji związanej z jego działalnością.

4.3. Zapewnienie działania i bezpieczeństwa Serwisu

Dane techniczne i logi serwera mogą być przetwarzane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
  • wykrywania błędów;
  • zapobiegania nadużyciom i atakom;
  • zapewnienia bezpieczeństwa systemów;
  • ustalania przyczyn incydentów;
  • prowadzenia niezbędnych prac technicznych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i poprawnego działania Serwisu.

4.4. Analityka i statystyka

Po uzyskaniu zgody użytkownika Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych w celu:

  • mierzenia liczby odwiedzin;
  • analizowania sposobu korzystania z Serwisu;
  • ustalania popularności poszczególnych podstron;
  • poprawy funkcjonalności, czytelności i skuteczności Serwisu;
  • tworzenia zagregowanych statystyk.

W zakresie zapisywania lub odczytywania informacji w urządzeniu użytkownika podstawą jest zgoda udzielona zgodnie z art. 399 ust. 1–2 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej.

W zakresie, w jakim informacje analityczne stanowią dane osobowe, podstawą ich przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4.5. Ustalanie i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane także w celu ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami związanymi z korzystaniem z Serwisu lub prowadzoną korespondencją.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

4.6. Wykonanie obowiązków prawnych

Jeżeli obowiązek przechowywania lub udostępnienia danych wynika z przepisów prawa albo prawnie wiążącego żądania uprawnionego organu, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do przesłania wiadomości i udzielenia odpowiedzi.

Niepodanie adresu e-mail może uniemożliwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi w formie elektronicznej.

Wyrażenie zgody na analityczne pliki cookies jest dobrowolne. Odmowa lub wycofanie zgody nie ogranicza dostępu do podstawowej treści Serwisu ani możliwości skorzystania z formularza kontaktowego.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i obsłudze komunikacji, w szczególności:

  • dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej;
  • dostawcy poczty elektronicznej;
  • podmiotom zapewniającym utrzymanie, rozwój i bezpieczeństwo Serwisu;
  • dostawcy systemu formularza kontaktowego;
  • dostawcy narzędzia analitycznego — po uzyskaniu zgody użytkownika;
  • dostawcy systemu zarządzania zgodami na cookies;
  • dostawcy osadzonej mapy lub innych treści zewnętrznych — jeżeli są uruchamiane;
  • kancelariom prawnym, doradcom i podmiotom świadczącym usługi audytowe;
  • organom publicznym, sądom i innym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług informatycznych, analitycznych lub treści zewnętrznych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku przekazywanie danych następuje wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmu dopuszczonego przez RODO, w szczególności na podstawie:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
  • innego zabezpieczenia przewidzianego w art. 46 RODO.

Informację o konkretnych dostawcach oraz stosowanych mechanizmach przekazywania danych można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

8. Okres przechowywania danych

Dane przetwarzane za pośrednictwem formularza kontaktowego są przechowywane:

  1. przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy;
  2. w przypadku zapytań zmierzających do zawarcia umowy — do zakończenia negocjacji, a w razie zawarcia umowy zgodnie z zasadami dotyczącymi dokumentacji danej współpracy;
  3. po zakończeniu sprawy — przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń, jeżeli istnieje uzasadnione ryzyko ich wystąpienia;
  4. przez okres wymagany przepisami prawa, jeżeli powstanie prawny obowiązek dalszego przechowywania danych.

Logi serwera są przechowywane przez okres 90 dni, chyba że dłuższe przechowywanie jest niezbędne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa lub obrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody dotyczącej analityki są przechowywane do czasu:

  • wycofania zgody;
  • upływu okresu ważności określonych cookies;
  • osiągnięcia celu analitycznego;
  • zakończenia korzystania z danego narzędzia;

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Informacje dokumentujące udzielenie lub wycofanie zgody mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykazania zgodności działania Administratora z przepisami.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • uzyskania potwierdzenia, czy Administrator przetwarza jej dane, oraz dostępu do danych;
  • sprostowania danych nieprawidłowych i uzupełnienia danych niekompletnych;
  • żądania usunięcia danych;
  • żądania ograniczenia przetwarzania;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody albo umowy i w sposób zautomatyzowany;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Niektóre prawa nie mają charakteru bezwzględnego. Możliwość ich realizacji może zależeć od podstawy prawnej przetwarzania, celu przetwarzania oraz obowiązków ciążących na Administratorze.

Żądania dotyczące realizacji praw można kierować na adres: biuro@naszaera.pl.

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to konieczne do ochrony danych przed udostępnieniem osobie nieuprawnionej.

10. Prawo wniesienia sprzeciwu

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.

Po otrzymaniu sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania danych, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika, albo podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników Serwisu nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Administrator nie prowadzi profilowania użytkowników w celach marketingu behawioralnego.

12. Pliki cookies i podobne technologie

12.1. Czym są pliki cookies

Cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi w urządzeniu użytkownika lub odczytywanymi z tego urządzenia podczas korzystania ze strony internetowej.

Serwis może wykorzystywać również technologie o podobnym działaniu, takie jak pamięć lokalna przeglądarki, znaczniki pikselowe, identyfikatory urządzeń lub skrypty analityczne.

12.2. Kategorie cookies

Serwis wykorzystuje lub może wykorzystywać następujące kategorie cookies.

Cookies niezbędne

Cookies potrzebne do prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu, w szczególności do obsługi podstawowych funkcji, zabezpieczeń oraz zapisania wyborów użytkownika dotyczących cookies.

Stosowanie tych cookies nie wymaga zgody, jeżeli są one konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Cookies analityczne

Cookies pozwalające analizować sposób korzystania z Serwisu i opracowywać statystyki.

Cookies analityczne są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody.

Serwis nie wykorzystuje cookies marketingowych ani reklamowych, chyba że użytkownik zostanie o tym wcześniej poinformowany, a odpowiednia funkcja zgody zostanie udostępniona.

12.3. Zarządzanie zgodą

Przy pierwszej wizycie użytkownik może:

  • zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies;
  • odrzucić wszystkie opcjonalne cookies;
  • dokonać szczegółowego wyboru poszczególnych kategorii.

Brak wyboru albo zamknięcie banera nie oznacza zgody na analityczne lub inne opcjonalne cookies.

Zgodę można w każdym momencie zmienić lub wycofać przez funkcję „Ustawienia cookies” dostępną w Serwisie.

Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

12.4. Lista plików cookies

Aktualna lista stosowanych plików cookies, obejmująca ich nazwę, dostawcę, cel, kategorię oraz okres działania, jest dostępna w panelu „Ustawienia cookies”.

Lista powinna być generowana na podstawie rzeczywistych technologii działających w Serwisie i aktualizowana po każdej zmianie konfiguracji.

12.5. Ustawienia przeglądarki

Użytkownik może również usuwać lub blokować cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

Zablokowanie cookies niezbędnych może jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

13. Narzędzia analityczne

Serwis korzysta z następującego narzędzia analitycznego:

  • Nazwa narzędzia: Google Analytics 4

Narzędzie jest wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody, jeżeli jego działanie wiąże się z zapisywaniem lub odczytywaniem informacji w urządzeniu użytkownika albo przetwarzaniem danych osobowych wymagającym zgody.

Zakres zbieranych informacji może obejmować dane o:

  • odwiedzanych podstronach;
  • przybliżonej lokalizacji;
  • urządzeniu i przeglądarce;
  • źródle wejścia do Serwisu;
  • czasie korzystania z Serwisu;
  • sposobie korzystania z poszczególnych funkcji Serwisu.

14. Osadzone mapy i treści zewnętrzne

Na podstronie kontaktowej może być prezentowany moduł mapy pochodzący od zewnętrznego dostawcy:

  • Dostawca mapy: Google
  • Nazwa usługi: Google Maps

Jeżeli uruchomienie mapy powoduje połączenie z serwerami dostawcy, odczytanie informacji z urządzenia użytkownika lub ustawienie opcjonalnych cookies, mapa powinna zostać załadowana dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody.

Przed wyrażeniem zgody użytkownikowi może być wyświetlany statyczny element zastępczy wraz z informacją, że uruchomienie mapy może wiązać się z przekazaniem danych zewnętrznemu dostawcy.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dostosowane do charakteru danych, zakresu przetwarzania i zidentyfikowanych ryzyk.

Środki te mogą obejmować w szczególności:

  • szyfrowanie transmisji za pomocą protokołu HTTPS;
  • kontrolę dostępu do systemów;
  • nadawanie uprawnień wyłącznie osobom, które potrzebują dostępu do danych;
  • wykonywanie kopii bezpieczeństwa;
  • aktualizowanie oprogramowania;
  • zabezpieczenia przed złośliwym oprogramowaniem i nieuprawnionym dostępem;
  • procedury reagowania na incydenty;
  • okresową weryfikację dostawców i stosowanych zabezpieczeń.

16. Odnośniki do innych stron

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych prowadzonych przez inne podmioty.

Po przejściu na zewnętrzną stronę zasady przetwarzania danych określa administrator tej strony. Użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa;
  • zmiany sposobu działania Serwisu;
  • wdrożenia nowych narzędzi;
  • zmiany dostawców usług;
  • zmiany zakresu lub celu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.

Zmiany wymagające uzyskania nowej zgody użytkownika nie będą wprowadzane wyłącznie przez zmianę treści Polityki. W takim przypadku użytkownik zostanie poproszony o dokonanie nowego wyboru.